;积极开展业务技能培训,提升职工解决问题的能力和办法;通过学习型组织理论引导,启迪职工的心智,养成发现问题、解决问题的良好习惯。
面对每天的工作查找问题,逐渐成为莱钢板带厂的一种文化,敢于否定自己、勇于分析薄弱环节,使板带厂的各项基础管理不断完善,技术、工艺、生产、安全、设备等管理水平不断在解决问题中得到提高。
(二)加快解决问题的速度
“问题就是资源”管理模式的推行能够有效地解决生产中存在的问题,把问题的解决作为工作的切入点和突破口,逐步理顺影响生产的瓶颈。在运行中,莱钢板带厂实行了紧逼问题管理和限时管理,不断加快解决问题的速度,提高工作效率。
莱钢板带厂在实践中积极倡导“只有研究不到的问题、没有解决不了的问题”的理念。有些问题并非不能解决,而主要是研究问题、分析问题的广度不够,思路不够开阔,或者就问题谈问题,而不能系统地进行思考、研究问题的本质。莱钢宽带生产线2005年6月29日投产,过去板带厂从没有接触过宽带,干部职工对设备如何运行、设备出现问题后如何解决都不熟悉,产品质量如何控制也不熟悉,每天的生产中都暴露出大量问题。对于出现的大量问题仅仅在每天的调度会上汇报不行,必须紧紧抓住关键的设备问题,立足于自己、立足于实际,依靠自身力量,尽快适应。面对繁杂的工作,莱钢板带厂的领导没有消极对待,而是开展了步步紧逼问题,把大量的问题进行分析、梳理,成立了多个问题攻关小组,指定专门技术负责人进行解决。从发现问题,到解决问题,六次设备改造,设备控制不断趋于完善,分析问题步步深入,最终较为彻底地解决了问题。
对待常见的问题,莱钢板带厂采取了限时管理的办法,提高解决问题的速度。在生产经营中,板带厂通过组织职工开展“常见问题歼灭战”、“现场问题联合攻关小组”等活动,围绕设备维护、工艺技术优化、生产组织改进、发货流程分析进行全生产线、全工序的问题攻关,逐渐消除了影响生产的小问题、小症结,逐步掌握了现代化大型轧钢生产线的规律,在开展的“宽带现场问题联合攻关小组”活动中,由厂机动科牵头,每天联合点检、每周一次例会,每月一次总结,对现场出现的问题进行分析,在第一时间作出定论,帮助职工快速的进行改进和完善,为理顺宽带生产工艺,提高设备保障能力、掌握大型现代化轧钢设备的维护经营积累了大量的素材和实例。
(三)提高解决问题的标准
任何事物的发展过程都是一个量变积累的过程,发现的小问题越多,解决起来就越快。但是小问题不是那么轻易能被发现,只有通过系统思考、细致入微的分析才能找到问题发生的根源。
莱钢板带厂认为发现不了问题才是最大的问题。他们采取了放大问题管理的方式,力求把问题消灭在萌芽状态。为了能让全体职工人人成为问题的“发现者”和“思考者”,板带厂提出一切工作的起点从零开始研究:设备零故障能不能做到,为什么不能做到?从而找到问题的症结;产品零缺陷能不能做到,为什么做不到,是哪方面的原因?一分析问题就出来了;安全零事故能不能做到,为什么不能做到,还存在哪方面的缺陷,还需要从哪些方面进行完善?如此等等,把每一项工作细节都用“放大镜”放大,用“显微镜”观察,找到问题的关键点,找出需要改进和控制的地方。宽带生产线投产以来,卷取区域出现了大量的问题,成为制约生产的瓶颈,工程技术人员天天靠在现场,但是“摁下葫芦浮起瓢”的事情还时有发生。该厂组织专业技术人员针对问题进行集体会诊,把出现的问题集中在一起进行研究。很多问题单项看都是小问题,也很好解决,但是问题一集中、小问题频繁出现,事故就成倍数放大,造成生产被动。针对这类问题莱钢板带厂不再“头疼医头、脚疼医脚”,而是系统研究,进行系统改进。
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