学习型企业建设知识
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学习型组织建设指南

作者：杨天河       来源于：家长学院

二、学习型组织建设方法

在学习型组织的建设过程中，经常需要采用标准化的手段系统总结最佳实践，现采用标准化的手段总结学习型组织的建设方法，以便快速掌握学习型组织的建设方法。

1、指导理念

指导理念如同航标，指导我们不偏航不触礁。以下五大理念是学习型组织建设必知理念。

1.1效果导向

效果导向是职场工作必备的核心理念，可以指引您明确方向，事半功倍。学习型组织建设尤其需要效果导向的理念，避免传统的过程导向、结果导向的理念指引学习型组织建设走上形式主义道路。

1.2学习创效

学习创效是效果导向的进一步具象化，也是学习型组织的本质。学习型组织开展的主题学习活动，必须围绕企业、团队绩效和竞争力构建方向努力，不断提高团队的运作效率、运作质量，进而创造出更大的价值。经营相关的核心 部门则必须尽可能转化为收入、成本、利润等核心指标，以便通过学习创效大幅增收、降本、增效。

1.3系统总结

学习型组织是发挥团队成员通过总结经验教训甚至进行主题研究的方法，系统总结最佳实践，从而获得绩效的大幅提升，甚至创造一流标准。一定要避免把学习型组织做成普遍的管理改善，在没有优于管理改善的效果前提下，员工倾向于守旧，将会质疑学习型组织的运作效果，最终将很难推行下去。

1.4转化能力

学习型组织建设不仅要总结出最佳实践，更重要的是让员工在实践中转化能力。在转化能力过程中，尽可能创造机会让团队成员有机会通过实践切实提升个人能力，进而打造出精英团队。

1.5推广创效

以标准化为手段总结出易于推广的最佳实践，再通过全面推广或定点推广的形式，督导相关单位创效成功。

2、建设方法

2.1构建学习平台，优化学习环境，激发员工学习意愿

依据自然组织或者根据业务推进情况，划分5人左右的行动学习小组，开展学习创效活动。以全面系统建设组织能力为目标，构建分层学习型团队，包含班组级学习型团队、部门级学习型团队、强化不同组织能力的各类跨部门级学习型团队、强化经营管理能力的经营级学习型团队。

构建学习任务管理系统，有效监控各学习型团队的任务发起、进展以及总结情况。最好结合OA或其它信息化管控平台，能有效监控学习任务的发起、进展情况，并收集到各项目最佳实践，以便推广应用。

优化学习环境，保障每个学习型团队每周有累计一小时的会议分享交流时间。为避免因员工反感导致的失败，会议分享时间原则上为正式上班时间，尽量避免占用下班时间。

除及时公布学习型团队学习任务发起、进展、完结情况塑造良好的学习赶超氛围外，推动企业建立学习创效激励机制，激发员工的学习创效意愿。

2.2强化员工学习创造能力，打造高效运作的学习型团队

开展学习创效相关培训，推动各学习型团队建立共同愿景，并督导各学习型团队集中资源于价值创造关键环节创效，在取得业绩大幅提升的过程中突破心智模式并实现自我超越， 最后督导各团队系统思考、全方位优化并尽可能打造一流标准。在此一个个任务的学习创效过程中，打造出高效运作的学习型团队。

2.3统筹团队学习创效，大幅提升团队绩效和竞争力

统筹团队学习创效重点是抓好基于公司、基于部门以及基于班组的三个层次的学习创效活动。即公司层面学习型团队围绕企业重点工作和业绩突破关键环节开展学习创效活动。很多时候公司层面的学习创效活动进一步分解到部门甚至班组开展，所以首先应围绕企业绩效和发展明确各个层面协同开展的学习创效活动，从而公司的学习型团队服务于企业的绩效和竞争力提升。除此之外，部门层面也可以围绕本部门的重点工作或业绩突破点开展学习创效活动并分解到各班组。班组层面主要是协同完成部门的学习创效任务，在此基础上也可以以本班组绩效提升开展学习创效活动。

统筹各团队学习创效过程中，应导入对标创效方法，在借鉴他人的经验和教训中集优避劣，快速打造一流标准，从而实现业绩的大幅提升。切忌学习创效活动变成简单的管理改善或降本增效活动，满足于小幅度的业绩提升。

学习型团队运作过程也是群策群力找到最佳实践并实践转化为团队能力的过程，不能满足于某个主题的绩效提升指标，而应关注团队每个人是否都得以系统的提升，尽可能将每个员工都打造为业务精英。

2.4总结推广最佳实践，实现滚雪球式创效

在学习型团队运作过程中，将会产出大量最佳实践，有些最佳实践不仅适合本部门、甚至还适合其它部门、集团兄弟企业。因此，我们需要以标准化为手段，总强出安全、简单、高效、优质工作的标准，并推广到需要的地方，从而实现滚雪球式创效效应。比如某航空公司为减少飞机重量而采用的一系列最佳实践，单次航班可能只能节省几十元油耗，但如果推广到集团所有航班，按每架飞机一天飞行四次，一年飞行360次计算，一架飞机一年就可以节省3-5万，全集团200多架飞机一年节省的成本就大概有1000万元左右。所以，我们在统筹学习创效活动中，应该重点关注可推广应用的最佳实践，并尽可能在推广过程中组织所有团队共同优化，从而充分挖掘创效潜能。


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